Сегодня после обеда заехал на заправку Лукойл 624, которая находится на МКАДе возле Бирюлево Восточное. Езжу на поло седан. Заправщице сказал, чтобы налила до полного 92. У меня был запас около 7 л, поэтому должно было войти 48, максимум 50 л.
Стою, жду, а заправщица все заправляет. Машины подъезжают и уезжают, а все жду. Мне это надоело, подошел к кассе говорю «Здравствуйте, как там дела?». Кассир – «еще заправляют». Жду дальше, опять спрашиваю, на что получаю ответ, типа, «Иди сам с заправщицей разбирайся, касса тут не при чем». Иду к машине, только подошел ближе, заправщица достала пистолет.
Смотрю на колонку – залито 58 литров! Ну ладно я мог ошибиться на 1-2, но не 10 же, да и в бак у меня столько не войдет. Говорю все это заправщице – немая сцена, иду на кассу, там всем пофиг, заправили – плати.
Позвонил на горячую линию Лукойла. Как всегда вежливый оператор сказал, что обращение записали, и будут разбираться. Я спросил, что мне делать с мифическими 10 л бензина, который мне якобы залили, говорят, ищите менеджера и разбирайтесь с ним. Как вы понимаете, менеджера на месте не оказалось.
Возвращаюсь на кассу, пытаюсь договориться с кассиршей. Она говорит, что в бак может войти лишние 10% объема, норма у них в компании такая. Я соглашаюсь, но лишние 10 л – это 20% объема бака.
Кассирша поняла, что и вправду что-то не то и позвала заправщицу. Спрашивает, почему так случилось. И тут заправщица выдает просто феноменальную фразу. Она говорит, что действительно сначала залила 49 л, но она заправщик со стажем, поэтому знает, что в каждой машине есть СПЕЦИАЛЬНАЯ КНОПОЧКА, после нажатия которой, в бак входит еще 10 л топлива.
Фраза была настолько абсурдной, что даже кассирша немного растерялась. Закончилось все тем, что я оплачу только часть суммы, а остальную после разбирательства. Кассирша выписала чек с указанием данных водительского удостоверения и отметила, что я должен заплатить в течение 2- х дней.
В результате была потрачена уйма времени и нервов. Как мне кажется, после проверки сообщат, что никаких сбоев в работе нет. В общем, подписал я чек и ушел в закат. Прилагаю фото этого профессионала, который знает специальную кнопку для заливки большего количества топлива, чем вмещает бак.
